{"id":463,"date":"2023-01-05T13:31:12","date_gmt":"2023-01-05T11:31:12","guid":{"rendered":"http:\/\/quadern-int-int-recursos-test.azurewebsites.net\/?page_id=463"},"modified":"2023-02-14T16:40:53","modified_gmt":"2023-02-14T14:40:53","slug":"2-2-modelos-y-niveles-de-interaccion","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/quadern-interaccio-interactivitat-test.recursos.uoc.edu\/es\/2-2-modelos-y-niveles-de-interaccion\/","title":{"rendered":"2.2. Modelos y niveles de interacci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

A continuaci\u00f3n, haremos un repaso por algunos principios, modelos y niveles de interacci\u00f3n que nos ayudar\u00e1n a dar m\u00e1s profundidad a la hora de plantear nuestros proyectos interactivos.<\/p>\n

En primer lugar, hay que decir que los principios de interacci\u00f3n<\/strong> han sido definidos y redefinidos por varios autores. Dado que hay bastante literatura alrededor, aqu\u00ed queremos destacar uno de los primeros intentos de sistematizar unos principios de interacci\u00f3n que aparecieron en el art\u00edculo \u00abUser engineering principles for interactive systems\u00bb, de Wilfred J. Hansen en 1972. Propone cuatro principios:<\/p>\n

    \n
  1. Conocer las personas<\/strong> usuarias y tener presente que son personas.<\/li>\n
  2. Minimizar la memorizaci\u00f3n<\/strong>: por ejemplo, facilitando la selecci\u00f3n de elementos o usando nombres en lugar de n\u00fameros. El objetivo ser\u00eda propiciar un comportamiento previsible.<\/li>\n
  3. Optimizar las operaciones<\/strong>: ejecutar r\u00e1pidamente tareas comunes para reducir el esfuerzo de la persona usuaria.<\/li>\n
  4. Trabajar los errores<\/strong>: facilitar buenos mensajes de error que den asistencia a la persona usuaria.<\/li>\n<\/ol>\n

    Si bien estos principios pertenecen en un momento en que las relaciones con los aparatos y dispositivos eran mucho menos comunes y habituales que ahora y mucho m\u00e1s especializadas, vemos que todav\u00eda tienen cierta vigencia y que podemos tenerlas en cuenta cuando pensamos en nuestros proyectos.<\/p>\n

    En cuanto a los modelos de interacci\u00f3n<\/strong>, ya hemos mencionado Donald Norman como un profesional de relevancia dentro del campo de la interacci\u00f3n persona-ordenador<\/strong>. Ahora queremos hablar de su modelo seven stages of action<\/em>, que quiere comprender y estudiar la interacci\u00f3n.Establece una serie de etapas iterativas teniendo en cuenta las particularidades entre personas y m\u00e1quinas, y lo distingue de la idea de di\u00e1logo entre personas. Estas siete etapas se pueden agrupar en tres fases, que son:<\/p>\n

      \n
    1. Formulaci\u00f3n del objetivo<\/strong>: el prop\u00f3sito que nos gu\u00eda.<\/li>\n
    2. Ejecuci\u00f3n<\/strong>: aquello que hacemos.<\/li>\n
    3. Evaluaci\u00f3n<\/strong>: examinar qu\u00e9 ha pasado en relaci\u00f3n con el objetivo inicial.<\/li>\n<\/ol>\n
      \"\"
      Figura 15. Norman\u2019s Interaction Cycle
      Fuente: elaboraci\u00f3n propia.<\/figcaption><\/figure>\n

      Las siete etapas desglosan estos tres grandes bloques de la manera siguiente:<\/p>\n

        \n
      1. establecer el objetivo,<\/li>\n
      2. formular la intenci\u00f3n,<\/li>\n
      3. especificar una acci\u00f3n,<\/li>\n
      4. ejecutar la acci\u00f3n,<\/li>\n
      5. percibir el estado o respuesta del sistema,<\/li>\n
      6. interpretar el estado del sistema y<\/li>\n
      7. evaluar el resultado.<\/li>\n<\/ol>\n

        Norman tambi\u00e9n identifica dos grandes espacios donde se dan posibles problemas de interacci\u00f3n: la brecha de evaluaci\u00f3n<\/strong> (cuando no hemos obtenido el resultado que esper\u00e1bamos) y la brecha de ejecuci\u00f3n<\/strong> (el sistema no nos deja hacer lo que queremos).<\/p>\n

        M\u00e1s adelante, el dise\u00f1ador e investigador Bill Verplank propone otro modelo de interacci\u00f3n persona-ordenador, poniendo \u00e9nfasis en la importancia de centrarse en las personas y lanzando su modelo en forma de tres preguntas clave:<\/p>\n